Satış Şartları ve Koşullar
Yürürlük Tarihi: 8 Ocak 2024
Son Güncelleme: 21 Ekim 2026
Şirket: Star Kimya ve Gıda San. Paz. Ltd. Şti.
Marka: Allgreen / Anatolian Kastil Sabunu
Web Sitesi: https://anatoliancastilesoap.com/tr/
E-posta: info@anatoliancastilesoap.com
1. Giriş ve Kapsam
Bu Satış Şartları ve Koşulları; internet sitemiz, e-posta veya yetkili satış kanallarımız üzerinden gerçekleştirilen ticari amaçlı toptan alımlara ilişkin genel koşulları düzenler.
Sipariş verilmeden önce bu koşulların incelenmesi gerekir. Siparişe özel ürün özellikleri, miktarlar, fiyatlar, ödeme ve teslim koşulları; teklif, proforma fatura, satış sözleşmesi ve tarafların yazılı mutabakatıyla belirlenir.
Bu koşullar, sözleşmeye usulüne uygun şekilde dâhil edildiği ölçüde uygulanır. Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.
2. Toptan Alım Koşulları
Toptan satış hizmetimiz; ticari veya mesleki amaçlarla alım yapan işletmelere, distribütörlere, perakendecilere ve kendi markasıyla ürün geliştirmek isteyen kuruluşlara yöneliktir.
Gerekli durumlarda şirket, vergi ve ticari faaliyet bilgileri talep edilebilir. Henüz kabul edilmemiş sipariş talepleri; üretim kapasitesi, ürün uygunluğu, ödeme veya diğer ticari koşullar açısından değerlendirilebilir.
Tüketici işlemi niteliğindeki satışlarda, ilgili tüketici mevzuatından doğan haklar bu metinle sınırlandırılmaz.
3. Minimum Sipariş Miktarı — MOQ
Minimum sipariş miktarı; ürünün formülasyonuna, koku çeşidine, ambalajına ve standart veya fason üretim olmasına göre değişir.
Şişeli ürünlerde miktar adet üzerinden, dökme ürünlerde ise teklifte belirtilen kilogram veya litre birimiyle belirlenir. Her farklı ürün ve koku ayrı bir SKU olarak değerlendirilir.
Siparişe uygulanacak minimum miktar, teklif veya proforma faturada açıkça belirtilir. Bu miktarın altındaki talepler ancak önceden yazılı olarak kabul edilirse üretime alınır.
4. Fiyatlar ve Ödeme
Fiyatlar, ilgili teklifte belirtilen para biriminde geçerlidir. Aksi açıkça belirtilmedikçe KDV, nakliye, sigorta, gümrük vergileri ve diğer ek masraflar ürün fiyatına dâhil değildir.
Tekliflerin geçerlilik süresi teklif belgesinde belirtilir. Hammadde maliyetleri, döviz kurları ve piyasa koşullarındaki değişiklikler nedeniyle yeni teklifler ve gelecekteki siparişler için fiyatlar güncellenebilir.
Kabul edilmiş siparişlerin fiyatı ve diğer koşulları, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği hâller dışında, tek taraflı olarak değiştirilmez. Gerekli değişiklikler tarafların yazılı mutabakatına sunulur.
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça üretim, sipariş bedelinin tamamı tahsil edildikten sonra planlanır. Vadeli ödeme veya farklı ödeme planları ayrıca yazılı olarak onaylanmalıdır.
Ödemeler banka havalesi veya uluslararası banka transferiyle yapılabilir. Banka ve transfer masraflarının dağılımı, ilgili teklif veya proforma faturada belirtilir.
5. Sipariş Süreci
Alıcı; ürün, koku, ambalaj, miktar ve hedef pazar bilgilerini iletir.
Talep değerlendirilerek teklif ve gerektiğinde numune çalışması hazırlanır.
Ürün özellikleri ve ticari koşullar üzerinde mutabakat sağlandığında proforma fatura veya sipariş teyidi düzenlenir.
Gerekli numune, etiket ve ambalaj onayları tamamlanır.
Kararlaştırılan ödeme koşullarının yerine getirilmesinin ardından üretim planlanır.
Sipariş değişiklikleri yazılı olarak talep edilmelidir. Üretimin veya siparişe özel malzeme tedarikinin başlamasından sonra değişiklik ve iptal imkânları sınırlı olabilir.
Değişikliklerin maliyet ve teslim süresine etkisi ayrıca değerlendirilir ve alıcıya yazılı olarak bildirilir. Onaylı numune ve yazılı teknik özellikler, ürün uygunluğunun değerlendirilmesinde esas alınır.
6. Sevkiyat ve Teslimat
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça standart teslim şeklimiz, sipariş belgesinde belirtilen teslim noktasında EXW — Ex Works, Incoterms® 2020 esasına dayanır.
EXW teslimde ürünler, kararlaştırılan yerde alıcının teslim almasına hazır bulundurulur. Nakliye organizasyonu, yükleme ve ilgili masraflar, kabul edilen teslim koşulları çerçevesinde alıcıya aittir.
Hasar ve kayıp riskinin geçtiği nokta, kararlaştırılan teslim şekline göre belirlenir. EXW teslimde riskin geçişi, ürünlerin taşıyıcıya yüklenmesine bağlı değildir.
Üretim ve hazırlık süresi ile taşıma süresi birbirinden ayrıdır. Siparişe özel takvim ve varsa teslim taahhüdü yazılı olarak belirtilir.
Ayrıntılar için Sevkiyat ve Teslimat Politikası incelenmelidir.
7. Ürünlerin İncelenmesi ve Bildirimler
Alıcı, ürünleri teslim sırasında ve sonrasında uygulanabilir mevzuatın öngördüğü şekilde incelemek veya incelettirmekle yükümlüdür.
Eksiklik, yanlış ürün, görünür hasar veya kusur tespit edildiğinde; sipariş ve lot bilgileriyle birlikte fotoğraf, tutanak ve ilgili belgeler muhafaza edilerek gecikmeden bildirim yapılmalıdır.
Bildirimler, ilgili sözleşme ve uygulanabilir mevzuattaki süre ve şekil şartlarına uygun olarak yapılmalıdır. Sonradan ortaya çıkan gizli kusurlar da öğrenilmelerini takiben ilgili koşullar çerçevesinde bildirilmelidir.
Bu metin, bütün kusur türleri için geçerli tek bir “7 iş günü” süresi belirlemez. Hukuken gerekli ihbar ve ihtar usulleri saklıdır.
8. İade ve Geri Ödeme
Toptan siparişlerde iade ve geri ödeme talepleri; üretim kusuru, yanlış teslimat veya sözleşmeye aykırılık gibi nedenlerle değerlendirilir.
Markaya özel etiket, ambalaj veya formülasyonla üretilen kusursuz ürünler, yalnızca fikir değişikliği veya ticari tercih nedeniyle iade edilemez. Bu koşul, kusurlu veya sözleşmeye aykırı ürünlerden doğabilecek hakları ortadan kaldırmaz.
Fiziksel iade öncesinde gönderim adresi, ambalajlama yöntemi ve taşıma koşulları yazılı olarak koordine edilmelidir. Ürünlerin incelemeye elverişli şekilde korunması gerekir.
İade, değişim, geri ödeme ve taşıma masraflarına ilişkin ayrıntılar İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında değerlendirilir.
9. Fikrî Mülkiyet Hakları
Şirketimize ait marka, logo, özgün internet sitesi içeriği, tasarım ve diğer fikrî mülkiyet unsurları üzerindeki haklar şirketimize veya ilgili hak sahiplerine a